• Úvod
• Stav objednávky
• Storno objednávky
• Obchodní podmínky
  • Záruční podmínky
  • Reklamační řád

Storno objednávky ze strany kupujícího

Důležité kontakty potřebné pro  stornování ještě nevyskladněné objednávky:

Při dotazech na stav vaší objednávky uvádějte její číslo a datum vzniku! Děkujeme

V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme vás o dodržení níže uvedených podmínek:

Kontaktujte nás (viz Kontakty) se žádostí o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a svým číslem účtu či adresou pro vrácení peněz.

Pokud jste již zboží obdrželi a převzali, zašlete jej zpět na naši adresu uvedenou v sekci Kontakty, a to za následujících podmínek:

1. zboží musí být neporušené v originálním obalu tak, aby mohlo být dále nabízeno zákazníkům, tzn zboží nesmí být vůbec vybaleno
2. vracíme vám pouze peníze za zboží, nikoli poštovné a balné,
3. v případě softwaru s obsahem autorského díla nesmí být zboží vůbec otevřeno.
4. Zboží posílejte doporučeně a pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám.
5. Zásilky dobírkou nebudou přijaty.
6. Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží vám peníze za zboží zašleme složenkou nebo převodem na váš účet.
7. V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.

Storno objednávky ze strany prodávajícího

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že se zboží již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu.

Důležité kontakty potřebné pro  stornování ještě nevyskladněné objednávky:

Při dotazech na stav vaší objednávky uvádějte její číslo a datum vzniku! Děkujeme