• Úvod
• Stav objednávky
• Storno objednávky
• Obchodní podmínky
  • Záruční podmínky
  • Reklamační řád

Všeobecné obchodní podmínky

Základní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP) upravují dodavatelsko-odběratelské vztahy v oblasti prodeje zboží výpočetní techniky a software (dále jen zboží). Jsou závazné při prodeji zboží kupujícímu.

Cenové a platební podmínky, čas plnění

Ceny v systému jsou aktuální a jsou uvedeny včetně DPH.

Jednotlivé prodeje se uzavírají na základě objednávek kupujícího vytvořených ve virtuálním obchodě. Objednávka musí obsahovat tyto základní náležitosti:

• identifikaci kupujícího (nutná registrace),
• množství požadovaných kusů produktu,
• požadovaný způsob platby, způsob dodání zboží a místo plnění
• cenu

Kupující se zavazuje uhradit prodávajícímu kupní cenu v požadované výši.

Způsoby platby:

• zboží je zasláno na dobírku přes Českou Poštu
• cena objednaného zboží se navyšuje o 99 Kč poštovného a balného

Předobjednávka

Speciální objednávkou je Předobjednávka. Jedná se o objednávku zboží, které ještě není k dipozici na trhu v ČR a jeho vydání se teprve očekává. U takového zboží je vždy informace, že se jedná o Předobjednávku a dále jsou přiloženy informace o předběžné ceně a datu, kdy bude pravděpodobně zboží skladem. Na předobjednávky se nevztahuje doba doručení uvedená ve VOP. Zboží je odesláno ihned, jakmile se dostane na sklad společnosti  Bagame.

Cena, která je uvedena u předobjednávky nemusí být konečná. V případě, že naši dodavatelé plánovanou cenu zboží výrazně změní, jsme nuceni změnit i cenu u předobjednávky. Pokud k této situaci dojde, je každý zákazník, který si dané zboží předobjednal, informován o změně ceny emailem a případně i telefonicky. V případě, že zákazník se změnou ceny souhlasí a potvrdí souhlas emailem nebo telefonicky je zboží odesláno ihned jakmile se dostane na sklad firmy Bagame.

V případě, že se zkazník ke změně ceny nevyjádří nebo změnu neakceptuje, objednávku rušíme.

Dopravní a expediční podmínky

Objednané zboží zasíláme Českou poštou. Pošta doručuje zboží až do domu. Jestliže Vás nezastihne, uloží zboží na Vaši poštu a vypíše Vám lísteček o uložení balíku. Pokud do 10 dnů od objednání neobdržíte zboží, zajděte si na Vaši poštu a zeptejte se, zda tam není balík na Vaše jméno. Může se stát, že se ztratil lístek o doručení, zboží leží na Poště a nevíte o tom.

Naše standardní doba doručení je 1 - 4 pracovní dny od objednávky.Pokud bychom neměli zboží skladem a dodací lhůta by se mohla protáhnout, informujeme Vás prostřednictvím e-mailu.

Reklamační dispozice

Reklamace se řídí: reklamačním řádem.

Informace o zboží

Veškeré uvedené informace o zboží jsou převzaté od našich dodavatelů. Nepřebíráme zodpovědnost za jejich platnost. V případě obrázků uvedených u zboží se jedná o ilustrační obrázky, takže nemusí být převzaty z uvedeného zboží.

Odstoupení od kupní smlouvy

Odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího v případě neosobního způsobu doručení zboží (nevztahuje se na osobní převzetí zboží v místě prodávajícího):

V souladu se zákonem č. 367/2000 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, žádáme Vás o dodržení níže uvedeného postupu:

• Kontaktujte nás, že žádáte o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a Vaším číslem účtu či adresou pro vrácení peněz.
• Pokud jste již zboží obdržel a převzal, zašlete jej zpět na naší adresu uvedenou v sekci  kontakt a to za následujících podmínek:
  1. zboží musí byt v původním nepoškozeném obalu. V případě, že se jedná o hru, nesmí být porušena fólie, ve které je hra zatavena (mohlo by tím dojít ke zneužití unikátního sériového čísla)
  2. zboží nesmí být použité,
  3. zboží musí být nepoškozené,
  4. zboží musí být kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.),
  5. společně se zbožím musí být zaslán doklad o koupi nebo jeho kopie.

Zboží, prosím, posílejte doporučeně a pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám (doporučeně neznamená na dobírku).

Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet a to nejpozději do 45 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.

V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme bohužel moci akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.

Závěrečná ustanovení

Tyto VOP jsou platné pro všechny obchodní případy uzavírané společností Bagame ode dne jejich vyhlášení.

V závislosti na změně příslušných právních norem, jakož i obchodní politice společnosti, si společnost Bagame., vyhrazuje právo VOP měnit. Tuto změnu a její účinnost společnost vyhlásí vhodným způsobem minimálně měsíc předem.

V Přerově 25. 6. 2007

Dodatek k nákupnímu řádu

Storno poplatky, smluvní pokuta

1. Kupní smlouvu lze měnit či stornovat pouze dohodou s prodejcem a to pouze v případě, nedošlo-li již k plnění smlouvy či odeslání zásilky. V opačném případě je kupující povinen uhradit veškeré náklady prodejce, které s vyřizováním jeho objednávky již vznikly (zejména telefonické hovory, objednané a posléze vrácené zboží dodavateli, poštovné, balné apod. do max.výše 500 Kč) a to nejpozději do 14 dnů od zaslání storno faktury formou platebních informací na email zákazníka. V případě neuhrazení nákladů ve stanovené lhůtě, se považuje případ za porušení smlouvy ze strany objednavatele a pohledávka spolu s pokutou 500 Kč bude podstoupena advokátní kanceláři k vymáhání.

2. V případě nevyzvednutí zásilky si prodejce sjednává právo účtovat smluvní pokutu a to ve výši 500,- Kč a dále zaplacení poštovného a balného. Tato smluvní pokuta bude postoupena k vymáhání advokátní kanceláři.

3. Pokud zákazník požádá o opětovné zaslání zásilky do 7 dnů od prvního neúspěšného pokusu o doručení a za předpokladu, že dojde k převzetí bude smluvní pokuta prominuta a dojde pouze o navýšení celkové ceny zásilky o cenu poštovného dle platného ceníku.

Dne 10.6.2008 v Berouně